Tervetuloa Jellona Casinolle – suomalaisille pelaajille rakennetulle pikakasinolle, joka avasi ovensa huhtikuussa 2025. Meillä pelaaminen alkaa sekunneissa pankkitunnuksilla ilman erillistä rekisteröitymistä. Tarjoamme yli 3 000 peliä 30 pelintarjoajan valikoimasta, jopa 15 % päivittäisen käteispalautuksen sekä tyypillisesti alle 15 minuutin kotiutusajat. Jellona casino on rakennettu nopeuden ja yksinkertaisuuden ympärille – palvelumme, tukemme ja käyttöliittymämme ovat suomeksi, ja pelit latautuvat sujuvasti niin tietokoneella kuin mobiilillakin.

Jellona Casino – Palvelut Suomalaisille Pelaajille

Meillä on saatavilla laaja valikoima kasinopelaamisen muotoja. Jokainen palvelumme on suunniteltu suomalaisten pelaajien tarpeet mielessä – suomenkielisestä käyttöliittymästä kotimaisiin maksutapoihin.

Kolikkopelit

Kolikkopelivalikoimamme käsittää lähes 2 900 nimikettä, jotka kattavat kaikki volatiliteettitasot klassisista hedelmäpeleistä äärimmäisen korkean volatiliteetin adrenaliinipeleihin. Valikoimastamme löydät suositut Megaways-pelit, Book of -sarjan, Drops & Wins -kampanjapelit sekä ostobonukselliset slotit helposti omien suodattimiemme avulla. Uusia nimikkeitä lisätään pelikirjastoomme jatkuvasti.

Live-kasino

Live-kasinotarjontamme koostuu Evolutionin, Pragmatic Playn ja Live88:n peleistä. Meiltä löydät kymmeniä blackjack- ja rulettipöytiä eri panostasoille, suosittuja Game Show -pelejä kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher sekä baccarattia ja muita klassisia pöytäpelejä. Live-pelit toimivat moitteettomasti myös mobiililaitteilla.

Muut Pelit

Kolikko- ja livepelien lisäksi tarjoamme crash-pelejä, nettiarvoja sekä bingoja, jotka monipuolistavat pelitarjontaa. Crash-pelit ovat kasvattaneet suosiotaan erityisesti nuorempien pelaajien keskuudessa nopeatempoisen pelimekaniikkansa ansiosta. Kaikki pelityyppimme ovat saatavilla sekä tietokone- että mobiililaitteella.

Jellona Casino – Tärkeimmät Tiedot

Alla on koottuna kaikki olennaiset perustiedot Jellona Casinosta yhdellä silmäyksellä. Taulukko antaa selkeän kuvan tarjonnastamme ennen kuin syvennyt yksityiskohtaisempiin osioihin.

Ominaisuus Tiedot
Avattu 12. huhtikuuta 2025
Operaattori Njord Ventures B.V.
Lisenssi Curacao OGL/2024/481/0169
Pelejä Yli 3 000
Pelintarjoajat 30 (Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO ja muut)
Minimitalletus 1 €
Maksimitalletus 15 000 €
Minimikotiutus 20 €
Maksimikotiutus päivässä 10 000 €
Kotiutusaika 0–15 minuuttia
Kotiutusmaksu 5 € / kotiutus
Maksutavat Zimpler (verkkopankki)
Valuutta EUR
Mobiilipelaaminen Kyllä – selainpohjainen, ei erillistä sovellusta
Asiakaspalvelu Live chat ja sähköposti, suomeksi, 24/7
Rekisteröityminen Ei vaadita – pelaaminen pankkitunnuksilla

Taulukko kattaa kaikki oleelliset avainkohdat. Yksityiskohtaisemmat tiedot bonuksista, maksutavoista, peleistä ja turvallisuudesta löydät jäljempänä sivulla.

Bonukset ja Kampanjat Jellona Casinolla

Bonusfilosofiamme eroaa monista muista nettikasinoista. Sen sijaan että tarjoaisimme kertaluonteisen tervetulobonuksen, olemme rakentaneet pysyvän edun, joka hyödyttää kaikkia pelaajia tasapuolisesti päivittäin.

Bonustyyppi Arvo Kierrätysvaatimus Keskeiset ehdot
Päivittäinen käteispalautus 15 % kolikkopelitappioista 10× Min. 5 € talletus palautuspäivänä, voimassa 1 vrk
Viikoittainen ilmaiskierrosralli 1 FS/päivä + top-3 palkinnot 20× Min. 20 € talletus 7 pv sisällä, Ma–To 18–23.59

Perinteistä tervetulobonusta uusille pelaajille emme tarjoa. Tiedostamme, että tämä voi yllättää osan pelaajista – päätöksemme taustalla on halu pitää bonustarjonta yksinkertaisena ja kaikkien pelaajien tasapuolisesti tavoitettavissa.

Päivittäinen Käteispalautus

Päivittäinen käteispalautus on meidän pääasiallinen bonuksemme. Palautamme automaattisesti 15 % edellisen vuorokauden kolikkopelitappioistasi seuraavana päivänä suoraan pelitilillesi. Jos esimerkiksi häviät maanantaina 100 euroa, saat tiistaina 15 euron palautuksen.

  • Palautusprosentti on 15 % päivittäisistä kolikkopelitappioista
  • Palautus lisätään tilille seuraavana päivänä automaattisesti
  • Kierrätysvaatimus on 10-kertainen; palautus vanhenee vuorokauden kuluessa
  • Vähintään 5 € talletus palautuspäivänä aktivoi palautuksen
  • Palautus koskee ainoastaan kolikkopelien tappioita

Palautuksesta lähetetään ilmoitus sähköpostitse heti kun se on lisätty tilillesi. 10-kertainen kierrätysvaatimus tulee täyttää saman vuorokauden aikana – palautus on suunniteltu erityisesti aktiivisille pelaajille.

Viikoittainen Ilmaiskierrosralli

Viikoittainen rallimme järjestetään maanantaista torstaihin kello 18.00–23.59. Kampanjan aikana jokainen osallistuva pelaaja saa yhden ilmaiskierroksen päivässä viikon kampanjapeliin, ja kolme eniten voittanutta pelaajaa palkitaan erikseen.

  • Kampanja käynnissä maanantaista torstaihin kello 18.00–23.59
  • 1 ilmaiskierros päivässä kampanjapeliin kaikille osallistujille
  • 1. sija: 500 ilmaiskierrosta – 2. sija: 300 ilmaiskierrosta – 3. sija: 200 ilmaiskierrosta
  • Osallistuminen edellyttää vähintään 20 € talletusta edellisten 7 päivän aikana
  • Palkintokierrosten kierrätysvaatimus on 20-kertainen ja voimassaolo 24 tuntia

Ralli on kiva lisä aktiivisille pelaajille, jotka käyvät säännöllisesti pelaamassa. Huomioi, että palkintokierrosten korkea kierrätysvaatimus ja lyhyt voimassaoloaika tekevät niiden hyödyntämisestä vaativaa.

Kierrätysvaatimukset

Kierrätysvaatimukset kertovat, kuinka monta kertaa bonusrahat on pelattava ennen kuin mahdolliset voitot voi kotiuttaa. Meillä kierrätysvaatimukset ovat selkeät ja ennalta tiedossa.

  • Päivittäinen käteispalautus: 10-kertainen kierrätysvaatimus, voimassa 1 vuorokausi
  • Viikoittaisen rallin palkintokierrokset: 20-kertainen kierrätysvaatimus, voimassa 24 tuntia
Bonustyyppi Kierrätysvaatimus Voimassaolo
Päivittäinen käteispalautus 10× 1 vuorokausi
Rallin palkintokierrokset 20× 24 tuntia

VIP- tai kanta-asiakasohjelmaa emme tarjoa. Kaikki pelaajamme ovat samalla viivalla ja saavat tasapuolisesti samat edut pelimäärästä riippumatta.

Tilin Avaaminen Suomesta

Pikakasinona olemme poistaneet perinteisen rekisteröitymisprosessin kokonaan. Pelitilisi avautuu automaattisesti ensimmäisen talletuksen yhteydessä pankkitunnuksilla – erillistä lomaketta tai salasanaa ei tarvita.

  1. Siirry etusivullemme ja valitse haluamasi talletussumma – aloittaa voi jo yhdellä eurolla
  2. Valitse pankkisi Zimplerin maksunäkymästä tuetuista rahalaitoksista
  3. Kirjaudu verkkopankkiisi ja vahvista maksu pankkisi tunnistautumistavalla
  4. Pelitilisi luodaan automaattisesti ja varat näkyvät välittömästi – olet valmis pelaamaan

Koko prosessi kestää tyypillisesti alle minuutin. Tunnistautuminen Zimplerin kautta korvaa perinteisen rekisteröitymisprosessin suurimmassa osassa tilanteita.

Rekisteröitymisvaihtoehdot

Meillä pelitili avautuu yksinomaan pankkitunnistautumisen kautta. Tämä on samalla helpoin ja turvallisin tapa aloittaa pelaaminen kanssamme Suomessa.

  • Verkkopankkikirjautuminen Zimplerin kautta – tuettu kaikilla merkittävillä suomalaisilla pankeilla
  • Tuetut pankit: OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, OmaSP, Ålandsbanken ja Revolut
  • Erillistä sähköposti-, puhelin- tai some-rekisteröitymistä ei ole saatavilla

Kun olet kirjautunut ensimmäisen kerran, voit palata sivustollemme käyttämällä sivun yläosassa olevaa Kirjaudu-painiketta. Tunnistautuminen tapahtuu joka kerta tutuilla pankkitunnuksilla.

KYC-Tunnistautuminen

Pelitilin avaaminen meillä tapahtuu automaattisesti pankkitunnuksilla ilman erillistä KYC-lomaketta. Saatamme kuitenkin satunnaisesti pyytää lisädokumentteja henkilöllisyyden tai maksutavan todentamiseen. Tarvittavat asiakirjat toimitetaan sähköpostitse asiakaspalveluumme, ja käsittely kestää tyypillisesti 1–3 arkipäivää. Tämä on normaali käytäntö kaikilla lisensoiduilla nettikasinoilla rahanpesun ehkäisemiseksi.

Kirjautuminen ja Tilin Hallinta

Pääset tilillesi helposti Kirjaudu-painikkeesta sivumme yläosassa. Tunnistautuminen tapahtuu joka kerta pankkitunnuksilla Zimplerin kautta – erillistä salasanaa ei tarvita lainkaan.

  1. Siirry sivullemme ja napsauta yläosassa olevaa Kirjaudu-painiketta
  2. Valitse pankkisi Zimplerin tunnistautumisnäkymästä
  3. Tunnistaudu tutuilla verkkopankkitunnuksillasi
  4. Pelitilisi avautuu välittömästi tunnistautumisen jälkeen

SSL-salaus suojaa kaiken liikenteen sivustomme ja selaimesi välillä. Koska käytämme pankkitasoista tunnistautumista, erillistä salasanaa ei tarvita – pankkitunnuksesi toimivat jo itsessään vahvana tunnistuksena.

Kirjautumisongelmien Ratkaiseminen

Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua sisään, tarkista ensin nämä yleiset syyt.

  • Verkkopankkisopimuksesi on voimassa ja verkkopalvelutunnuksesi toimivat omassa pankissasi
  • Evästeet ja JavaScript ovat käytössä selaimessasi
  • Käytät ajantasaista selainta – vanhentunut versio voi aiheuttaa yhteysongelmia
  • Kokeile yksityistä tai incognito-ikkunaa tai toista selainta kirjautumisongelmissa

Jos ongelmat jatkuvat näiden tarkistusten jälkeen, live chatimme on auki 24/7 ja autamme sinua suomeksi nopeasti.

Tilin Turvallisuusasetukset

Kirjautumisemme perustuu vahvaan pankkitasoiseen kaksivaiheiseen tunnistautumiseen. Verkkopankkitunnuksesi ja pankkisi oma vahvistuskeino – kuten tunnuslukusovellus tai -laite – muodostavat yhdessä turvallisuustason, joka vastaa verkkopankin omaa kirjautumista. Erillistä kasinon omaa 2FA-asetusta ei tarvita.

Mobiilipelaaminen Jellona Casinolla

Olemme optimoineet sivustomme täysin mobiilipelaamiseen. Kaikki yli 3 000 peliämme, kampanjat, talletusnäkymä ja live chat ovat saatavilla suoraan puhelimen tai tabletin selaimessa ilman erillisen sovelluksen lataamista tai päivittämistä. Mobiiliversiomme latautuu nopeasti, navigointi on selkeää kosketusnäytölle, ja Zimplerin kautta tehty talletus onnistuu sujuvasti myös mobiilipankkisovelluksen avulla.

Android-Laitteet

Erillistä Android-sovellusta ei ole saatavilla, mutta sivustomme toimii erinomaisesti kaikissa Chrome- ja muissa Android-selaimissa.

  1. Avaa Chrome tai muu selain Android-laitteellasi
  2. Siirry sivustollemme – se tunnistaa mobiililaitteen automaattisesti ja mukauttaa näkymän
  3. Valitse peli tai tee talletus Zimplerin kautta mobiilipankkisovelluksella
  4. Lisää pikakuvake aloitusnäytölle selaimen valikosta "Lisää aloitusnäytölle" -toiminnolla

Android-laitteet tukevat kaikkia pelityyppejämme, mukaan lukien live-kasino ja crash-pelit. Mobiilipankin kautta tapahtuva Zimpler-tunnistautuminen on erityisen sujuvaa moderneilla Android-laitteilla.

iOS-Laitteet

iPhone- ja iPad-käyttäjät pääsevät pelaamaan suoraan Safarin kautta ilman erillistä App Store -latausta.

  1. Avaa Safari iPhone- tai iPad-laitteellasi
  2. Navigoi sivustollemme – näkymä optimoituu automaattisesti iOS-näytölle
  3. Tee talletus Zimplerin kautta ja tunnistaudu pankkisovelluksellasi
  4. Lisää pikakuvake kotinäytölle Jaa-valikon "Lisää kotinäytölle" -toiminnolla

iOS-laitteilla Face ID ja Touch ID toimivat pankkisovelluksen tunnistautumisessa, mikä tekee Zimpler-talletuksista erityisen nopeita. Kaikki pelityypit toimivat täysimääräisesti iOS-laitteilla.

Sovellus vs. Mobiiliselain

Ominaisuus Android (selain) iOS (selain) Tietokoneselain
Asennus Ei vaadita Ei vaadita Ei vaadita
Pelivalikoima Yli 3 000 peliä Yli 3 000 peliä Yli 3 000 peliä
Talletus Zimpler / mobiilipankki Zimpler / Face ID Zimpler / verkkopankki
Live chat Kyllä Kyllä Kyllä
Päivitykset Automaattinen Automaattinen Automaattinen
Tallennustila Ei kulu sovellukseen Ei kulu sovellukseen Ei kulu sovellukseen

Meillä mobiilipelaaminen tapahtuu aina selainpohjaisesti, joten kaikki laitteet saavat identtisen kokemuksen. Erillisten sovellusten puuttuminen tarkoittaa myös, ettei laitteen tallennustilaa kulu ja pelit latautuvat aina tuoreimmalla versiolla.

Talletukset ja Kotiutukset

Meillä kaikki talletukset ja kotiutukset tapahtuvat Zimplerin kautta. Zimpler on ruotsalaisen finanssiviranomaisen (Finansinspektionen) valvoma maksupalvelu, joka mahdollistaa nopeat pankkisiirrot ilman e-lompakoita tai erillisiä maksutilejä. Talletus tapahtuu tutuilla pankkitunnuksilla ja varat näkyvät pelitililläsi välittömästi.

Maksutapa Min / Max talletus Min / Max kotiutus Kotiutusaika Kulu
Zimpler (verkkopankki) 1 € / 15 000 € 20 € / 10 000 € 0–15 min 5 € / kotiutus

Kotiutusmaksu on 5 € jokaisesta nostosta summasta riippumatta. Suosittelemme tekemään harvemmin suurempia kotiutuksia pienten toistuvien nostojen sijaan, jotta palvelumaksun suhteellinen osuus jää mahdollisimman pieneksi.

Näin Teet Talletuksen

Talletuksen tekeminen meillä on suoraviivaista. Alla olevat vaiheet opastavat koko prosessin läpi ensimmäisestä talletuksesta alkaen.

  1. Napsauta sivumme yläosassa olevaa Talleta- tai Pelaa Nyt -painiketta
  2. Valitse haluamasi talletussumma tai syötä oma summa kenttään (min. 1 €)
  3. Valitse pankkisi Zimplerin näkymässä tuetuista rahalaitoksista
  4. Kirjaudu verkkopankkiisi ja vahvista maksu pankkisi tunnistautumistavalla
  5. Varat näkyvät pelitililläsi välittömästi – olet valmis pelaamaan

Talletus tapahtuu sekunneissa. Yhden euron minitalletuksella voit tutustua palveluumme erittäin pienellä riskillä, mikä tekee meistä helpon vaihtoehdon uuden kasinon kokeilemiseen.

Maksutavat Suomessa

Kaikki merkittävimmät suomalaiset pankit ovat tuettuja Zimplerin kautta. Luottokorttia, e-lompakkoa tai muuta erillistä maksutiliä ei tarvita.

  • OP (Osuuspankki)
  • Nordea
  • S-Pankki
  • Danske Bank
  • Säästöpankki
  • POP Pankki
  • Aktia
  • OmaSP
  • Ålandsbanken
  • Revolut

Käytännössä lähes jokaisella suomalaisella pankkiasiakkaalla on pääsy palveluumme ilman rajoitteita. Revolut-tili on erityisen kätevä digitaalisia pankkipalveluja suosiville pelaajille.

Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Tarjoamme yli 3 000 kasinopeliä 30 pelintarjoajan valikoimista. Pelivalikoima kattaa kolikkopelit, live-kasino-pelit, crash-pelit, nettiarvat ja bingot. Suodattimemme volatiliteetin, bonusominaisuuksien ja pelintarjoajan mukaan helpottavat mieluisan pelin löytämistä koko laajasta kirjastosta.

  • Kolikkopelit – noin 2 900 nimikettä: Megaways, Book of -sarjan pelit, Drops & Wins, ostobonukselliset slotit
  • Live-kasino – blackjack, ruletti, baccarat, pöytäpelit ja Game Show -pelit Evolutionilta ja Pragmatic Playltä
  • Crash-pelit – nopeatempoiset ja adrenaliiniset pelimuodot
  • Nettiarvat ja bingo – vaihtoehto perinteisille kolikkopeleille

Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti uusilla julkaisuilla. Erityisesti kolikkopelivalikoimamme on laaja ja kattaa kaikki suomalaisten pelaajien suosimat nimikkeet.

Suositut Pelit ja Niiden RTP

Alla olevassa taulukossa on lueteltu valikoimastamme löytyvät suositut nimikkeet sekä niiden pelintarjoajien julkaisemat RTP-prosentit. RTP (Return to Player) kertoo, kuinka suuren osuuden pelaajat saavat pitkällä aikavälillä takaisin panoksistaan.

Peli Pelintarjoaja RTP Tyyppi
Gates of Olympus Pragmatic Play 96.50% Kolikkopeli
Sweet Bonanza Pragmatic Play 96.48% Kolikkopeli
Book of Dead Play'n GO 96.21% Kolikkopeli
Starburst Galaxy NetEnt 96.10% Kolikkopeli
Dead or Alive 2 NetEnt 96.82% Kolikkopeli
Wanted Dead or a Wild Hacksaw Gaming 96.38% Kolikkopeli
Tombstone No Mercy Nolimit City 96.12% Kolikkopeli
Juicy Fruits Pragmatic Play 96.51% Kolikkopeli
Crazy Time Evolution 96.08% Live Game Show
Lightning Roulette Evolution 97.30% Live Ruletti

RTP-prosentit ovat pelintarjoajien julkaisemia tietoja ja kuvaavat pitkän aikavälin teoreettista palautusta. Yksittäinen pelikerta voi poiketa merkittävästi näistä arvoista – korkeampi RTP tarkoittaa parempaa teoreettista palautussuhdetta pitkällä aikavälillä.

Kolikkopelit

Kolikkopelimme kattavat laajan kirjon pelityylejä ja teemoja alan johtavilta studioilta. Valikoimastamme löydät sekä kaikkien tuntemia klassikoita että uusimpia julkaisuja.

  • Pragmatic Play – Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Big Bass -sarja ja lukuisia suosituimpia nimikkeitä
  • Play'n GO – Book of Dead, Reactoonz ja muut aikaa kestäneet suosikit
  • NetEnt – Starburst Galaxy, Dead or Alive 2 ja muut klassiset nimikkeet
  • Hacksaw Gaming – Wanted Dead or a Wild, Chaos Crew ja korkean volatiliteetin pelit
  • Nolimit City – Tombstone No Mercy, Mental ja xNudge-mekaniikalla varustetut adrenaliinipelit
  • Muut – Relax Gaming, BGaming, Wazdan, Endorphina, Evoplay, Betsoft ja muut laadukkaita julkaisuja

Megaways-pelit, ostobonukselliset slotit ja Book of -sarjan pelit ovat kaikki helposti löydettävissä omien suodattimiemme avulla.

Jellona Casino – Vahvuudet ja Heikkoudet

Alla on koottu rehellisesti tärkeimmät vahvuutemme ja kehitettävät osa-alueet, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen ennen pelaamisen aloittamista.

Vahvuudet Heikkoudet
15 % päivittäinen käteispalautus Curacaon lisenssi – voitot eivät ole verovapaita
Nopeat kotiutukset: 0–15 minuuttia 5 € kotiutusmaksu jokaisesta nostosta
1 € minimitalletus – alan matalimpia Käteispalautuksessa 10× kierrätysvaatimus
Ei rekisteröitymistä – pankkitunnuksilla pelaaminen Ei perinteistä tervetulobonusta uusille pelaajille
Suomenkielinen asiakaspalvelu 24/7 Ei erillistä mobiilisovellusta
Yli 3 000 peliä, 30 pelintarjoajaa Rajalliset vastuullisen pelaamisen itsepalvelutyökalut
Evolution live-kasino, Crazy Time ja Monopoly Live Suppea live-kasino verrattuna suurimpiin kilpailijoihin
Viikoittainen ilmaiskierrosralli Ei progressiivisia miljoonapottipelejä
Zimpler – turvallinen verkkopankkimaksu Ei VIP- tai kanta-asiakasohjelmaa
RNG-sertifioitu, SSL-salattu alusta Talletus- ja peliaikarajoitukset vain asiakaspalvelun kautta

Jellona casino sopii parhaiten pelaajille, jotka arvostavat nopeutta, yksinkertaisuutta ja päivittäistä käteispalautusta pikemmin kuin laajoja kertabonuspaketteja tai verovapaita voittoja.

Turvallisuus ja Reilu Peli Jellona Casinolla

Turvallisuus on meille keskeinen arvo. Olemme rakentaneet alustan, jossa pelaajan tiedot ja varat ovat suojattuja usealla tasolla – teknisestä tietoturvasta maksuliikenteen suojaamiseen.

  • SSL-salaus – kaikki liikenne sivustomme ja selaimesi välillä on salattu 256-bittisellä SSL-tekniikalla
  • Curacao-lisenssi – OGL/2024/481/0169, myönnetty 29.11.2024 Curacao Gaming Control Boardin toimesta
  • RNG-sertifiointi – riippumaton kolmas osapuoli on vahvistanut pelituloksiemme satunnaisuuden ja reiluuden
  • Zimpler-maksut – ruotsalaisen Finansinspektionenin valvoma maksupalvelu suojaa kaikki rahaliikennetapahtumat
  • KYC-prosessi – tunnistautuminen pankkitunnuksilla ja tarvittaessa lisädokumentit rahanpesun ehkäisemiseksi
  • Njord Ventures B.V. – kokenut operaattori, perustettu 2020, operoi useita suomalaisille suunnattuja pikakasinoita

Curacaon lisenssi ei yllä Maltan MGA:n tai Iso-Britannian UKGC:n tasolle pelaajan oikeusturvan näkökulmasta. Se on kuitenkin tunnustettu pelilupa, joka edellyttää meiltä tiettyjen pelaajien suojaa koskevien vaatimusten täyttämistä.

Asiakaspalvelu

Suomenkielinen asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kahdella kanavalla kaikkina aikoina. Autamme sinua nopeasti kaikissa pelaamiseen, tiliin tai maksuihin liittyvissä asioissa.

Yhteydenottotavat ja Vastausajat

Molemmat tukikanavallemme ovat auki ympäri vuorokauden, joten saat apua aina kun tarvitset.

  • Live chat – avoinna 24/7, sivuston vasemmassa alakulmassa; tyypillinen vastausaika alle 1 minuutti
  • Sähköposti – support@jellona.com; sopii kiireettömiin tiedusteluihin ja KYC-asiakirjojen toimittamiseen
Kanava Kieli Aukiolo Vastausaika
Live chat Suomi 24/7 Alle 1 minuutti
Sähköposti Suomi 24/7 1–24 tuntia

Puhelintukea emme tällä hetkellä tarjoa. Live chat on nopein tapa ratkaista akuutit tilanteet, kun taas sähköposti sopii parhaiten dokumenttien toimittamiseen tai yksityiskohtaisempiin kyselyihin.

Hyödyllisiä Tietoja Yhteydenottoa Varten

Voit nopeuttaa asiasi käsittelyä valmistautumalla ennen yhteydenottoa.

  • Tilisi sähköpostiosoite tai pankkitunnuksiin liittyvä asiakastunniste
  • Selkeä kuvaus ongelmatilanteesta ja tarkka ajankohta
  • Kuvakaappaukset virhetilanteesta tai häiriöistä, jos sellaisia on
  • Maksutapahtumien tiedot – summa, päivämäärä, maksutapa – maksukysymyksissä

Mitä selkeämmin kuvaat tilanteen, sitä nopeammin asiakaspalvelijamme löytää ratkaisun. Suomenkielinen tiimimme on aina valmis auttamaan sinua.

Vastuullinen Pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on meille tärkeä arvo. Suomessa nettikasinolla pelaaminen on sallittua vähintään 18 vuotta täyttäneille, ja toimimme aktiivisesti tukeaksemme pelaajia hallitsemaan pelikäyttäytymistään. Meillä voit asettaa tappiorajan tai sulkea pelitilisi joko määräajaksi tai pysyvästi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Talletus- ja peliaikarajoja voi pyytää live chatin tai sähköpostin kautta.

Oma Sulkeminen ja Tukipalvelut

Jos koet pelaamisen muuttuvan hallitsemattomaksi, suosittelemme hakemaan apua ajoissa. Suomalaisille pelaajille on tarjolla useita luotettavia maksuttomia tukipalveluja.

Palvelu Yhteystieto Aukiolo
Peluuri (puhelin) 0800 100 101 (maksuton) Ma–Pe klo 12–18
Peluuri (verkko) peluuri.fi Ma–Pe klo 12–18
Gambling Therapy gamblingtherapy.org 24/7 (verkossa)
Gamblers Anonymous Suomi gamblersanonymous.fi Vertaistuki

Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä live chatiin tai sähköpostilla – pysyvä sulkeminen toteutetaan välittömästi pyynnöstä. Pelaamisen tulee pysyä viihteenä, ja apua kannattaa hakea rohkeasti jos tilanne tuntuu hallitsemattomalta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Onko Jellona casino luotettava ja turvallinen paikka pelata?

Kyllä. Toimimme Curacaon peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (OGL/2024/481/0169) ja takanamme operoi kokenut Njord Ventures B.V. Maksut käsittelee ruotsalaisen finanssiviranomaisen valvoma Zimpler, pelit ovat RNG-sertifioituja ja kaikki liikenne on SSL-salattu. Curacao-lisenssi ei yllä MGA:n tasolle pelaajan oikeusturvan näkökulmasta, mutta on tunnustettu pelilupa.

Miten Jellona casino eroaa perinteisestä nettikasinosta?

Olemme pikakasino: rekisteröitymistä ei vaadita lainkaan. Pelitilisi avautuu automaattisesti ensimmäisen talletuksen yhteydessä pankkitunnuksilla Zimplerin kautta. Koko prosessi kestää alle minuutin eikä vaadi lomakkeiden täyttämistä tai salasanojen luomista.

Kuinka nopeasti kotiutukset käsitellään Jellona casinolla?

Kotiutuksemme käsitellään automaattisesti ilman manuaalista hyväksymisprosessia. Rahat siirtyvät pankkitilillesi tyypillisesti 0–15 minuutissa. Jokaisesta kotiutuksesta veloitetaan 5 euron palvelumaksu. Minimikotiutus on 20 euroa ja päivittäinen maksimiraja 10 000 euroa.

Ovatko Jellona casinolta saadut voitot verovapaita Suomessa?

Eivät. Toimimme Curacaon lisenssin alaisuudessa, joka ei kuulu Euroopan talousalueeseen. Suomen verolain mukaan vain ETA-alueen lisenssien alaisilta kasinoilta saadut voitot ovat verovapaita. Meiltä saadut voitot tulee ilmoittaa veroilmoituksessa, ja niihin sovelletaan pääomatuloveroa 30–34 %.

Mitä maksutapoja Jellona casino hyväksyy suomalaisille pelaajille?

Käytämme ainoastaan Zimpler-maksujärjestelmää, joka tukee kaikkia merkittäviä suomalaisia pankkeja: OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, OmaSP, Ålandsbanken ja Revolut. Talletukset tapahtuvat sekunneissa pankkitunnuksilla. Luottokorttia tai e-lompakkoa ei tueta.

Minkälainen bonus uusille pelaajille on tarjolla Jellona casinolla?

Perinteistä tervetulobonusta ei ole. Sen sijaan kaikki pelaajat saavat päivittäisen, jopa 15 % suuruisen käteispalautuksen kolikkopelien tappioista seuraavana päivänä. Palautukseen liittyy 10-kertainen kierrätysvaatimus ja se vanhenee vuorokauden kuluessa. Lisäksi tarjoamme viikoittaisen ilmaiskierrosrallin maanantaista torstaihin.

Toimiiko Jellona casino mobiililla ilman erillistä sovellusta?

Kyllä. Sivustomme on täysin optimoitu mobiilipelaamiseen sekä iOS- että Android-laitteilla suoraan selaimessa. Erillistä sovellusta ei tarvita eikä ladata. Kaikki yli 3 000 peliä, kampanjat ja live chat toimivat mobiilissa täysimääräisesti ja Zimpler-talletus onnistuu kätevästi mobiilipankin kautta.

Kuinka monta peliä Jellona casinolla on ja mitä pelintarjoajia löytyy?

Tarjoamme yli 3 000 peliä 30 pelintarjoajalta. Valikoimasta löydät mm. Evolution (live-kasino), Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Wazdan ja Relax Gaming. Live-kasino kattaa Evolutionin pöydät kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Lightning Roulette sekä Pragmatic Playn live-pelit.